在衡量网络质量时，人们常常将目光聚焦于延迟(Latency)和带宽(Bandwidth)这两个宏观指标。然而，在实时性要求极高的 TikTok 直播场景中，另外两个更为细微的指标——网络抖动(Jitter)和丢包(Packet Loss)，往往才是导致用户体验断崖式下跌、最终影响成交转化的“无声杀手”。它们就像水面下的暗流，虽然不易察觉，却能对直播这艘大船造成持续性的损害。
网络抖动，指的是数据包在传输过程中延迟的变化程度。理想状态下，所有数据包到达接收端的间隔应该是均匀的。但由于网络拥塞、路由变化等原因，数据包的到达间隔会时快时慢，这种不规律性就是抖动。在 TikTok 直播中，严重的抖动会导致视频播放的“果冻效应”。画面会突然加速，然后又卡顿，或者出现音画脱节。例如，主播明明已经开始介绍产品细节，但观众听到的声音却延迟了两三秒，这种体验上的割裂感会迅速消耗观众的耐心，使其产生不专业、不可信的负面印象。
丢包则更为致命。它指的是数据包在传输过程中彻底丢失。TCP 协议虽然有重传机制来应对丢包，但这会引入额外的延迟。而对于使用 UDP 协议的实时视频流(RTMP/SRT)，一旦发生丢包，除非应用层有 FEC(前向纠错)等补偿机制，否则丢失的画面信息就永远无法恢复。反映在直播画面上，就是马赛克、花屏、画面撕裂，甚至短暂的黑屏。当用户正对一款产品产生兴趣，准备下单时，如果关键的产品展示画面因为丢包而变得模糊不清，购买冲动很可能就在这一瞬间消失殆尽。
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