我是印尼一家“远程优先”(Remote-First)科技公司的“远程负责人”(Head of Remote)。我的工作，不是管理人，而是设计和优化一套能让我们的分布式团队，无论身在印尼哪个角落，都能高效、愉悦、公平地进行协同工作的“操作系统”。在过去几年的实践中，我深刻地认识到，一个常常被许多HR和管理者所误解的、关于“远程办公福利”的真相：那些花里胡哨的咖啡补贴、家庭办公设备津贴，固然能锦上添花;但对于员工而言，最基础、最重要、也最能体现公司关怀的“核心福利”，只有一个——那就是一个稳定、高速、安全的、如同身在“总部”般的家庭办公网络。
在我们的文化里，我们相信，工具，塑造了行为。一个糟糕的工具，必然会催生出低效、充满挫败感的行为模式。而对于远程的知识工作者，网络，就是他们手中，最核心的“生产力工具”。
当一个公司，对员工的家庭网络，“袖手旁观”时，它实际上，在默许一种“不公平”和“低效率”的文化。
它，制造了“数字二等公民”：一位住在雅加达市中心、家里有高速光纤的员工，与一位住在万隆郊区、只能依赖不稳定ADSL的员工，他们在参与同一场视频会议时，其“话语权”，是不平等的。后者的声音，可能会因为网络卡顿而频繁中断，他的观点，可能因此，而无法被完整地表达和倾听。这种由网络差异，所造成的“体验鸿集”，会逐渐地，在团队中，形成“中心”与“边缘”，制造出不公平感。
它，惩罚了“主动性”：当员工，因为家里的网络太慢，而连打开公司的共享文档，都需要等待数分钟时，他的工作热情和主动性，会受到极大的打击。他会倾向于，只做那些对网络要求不高的“基础”工作，而回避那些需要大量在线协同的、更具挑战性和创造性的任务。
它，将“安全风险”转嫁给了员工：让员工，用自己那台可能连接着数十个不安全物联网设备的、没有任何专业防护的家庭Wi-Fi，来处理公司的敏感数据，这本身，就是一种极不负责任的行为。
一个负责任的“远程优先”公司，必须将“网络”，视为“办公室”的延伸，并为其，提供同等级别的保障。
在我们的公司，我们为每一位正式的远程员工，都提供了一套**“家庭办公网络升级包”**。
这个“升级包”，由公司，与专业的SD-WAN专线服务商合作，进行统一的采购和管理。
硬件支持：我们会为员工，寄送一台预先配置好的、小型的SD-WAN边缘路由器。
费用补贴：公司会补贴员工，将家里的宽带，升级到本地可用的、最高质量的套餐。同时，还会为他们，配备一张大流量的5G SIM卡，作为备用。
统一的“企业内网”体验：员工将家里的宽带和5G卡，都插入到这台SD-WAN设备后，他的公司电脑，就等于，被无缝地、安全地，“拉”进了公司的全球虚拟专网中。
访问内网，如本地般丝滑：他访问公司位于雅加达IDC的内部系统，其速度和稳定性，与在总部办公室，没有任何区别。
云端应用，全球加速：他访问公司使用的Salesforce, Google Workspace等全球SaaS应用，SD-WAN会自动地，为其，选择最优的国际路径。
金融级的安全保障：所有的数据传输，都在加密的隧道中进行，并且，受到公司统一的“零信任”安全策略的保护。
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这笔对“家庭网络”的投资，是我们公司，在过去一年里，做出的ROI最高的投资之一。它，不仅极大地，提升了我们分布式团队的协同效率和生产力;更重要的是，它向每一位远程员工，传递了一个最清晰、也最温暖的信号：我们，不仅关心你的工作产出，我们，更关心你日常工作中的“每一秒”体验。
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