作为一家印尼企业的人力资源(HR)负责人，当你在分析员工离职报告、或进行离职访谈时，你可能会听到各种各样的理由：“薪酬没有竞争力”、“缺乏成长空间”、“与上级不合”……然而，在2025年这个“混合办公”和“数字化协同”成为主流的时代，一个全新的、常常被HR所忽视的“离职导火索”，正在悄然浮现——那就是公司提供的、糟糕的“网络体验”。是的，你没听错，让那位优秀的、你本想极力挽留的核心员工，下定决心离开的“最后一根稻草”，很可能，就是那个让他每天都“抓狂”的、又慢又卡的办公网络。
糟糕的网络，如何系统性地“劝退”一名员工?
它，不仅仅是“慢”那么简单。它，在从三个层面上，持续地、系统性地，侵蚀着员工的“敬业度”和“幸福感”。
它，制造了大量的“无效工作时间”和“挫败感”。
想象一下，一位设计师，他需要从公司的服务器上，下载一个设计素材。因为网络缓慢，这个过程，花了他整整20分钟。在这20分钟里，他无事可做，只能焦急地等待。他一天的工作精力，就在这样一次次的“无谓等待”中，被消耗殆尽。当他需要与客户，进行一次重要的视频会议，却因为网络卡顿，而无法清晰地表达自己的方案时，那种深深的“挫败感”，会让他开始怀疑，自己是否能在这家公司，高效地、专业地，完成自己的工作。
它，阻碍了“团队协作”与“知识分享”。
现代企业，强调的是团队协同。但当一个团队的成员，因为网络问题，而无法流畅地，使用在线协作文档、无法进行高效的远程视频讨论时，协同，就成了一句空话。部门之间，会因为文件传输缓慢，而相互推诿;远程的员工，会因为无法顺畅地参与会议，而逐渐被“边缘化”。这种由网络，所造成的“连接障碍”，正在无形中，撕裂着公司的组织凝聚力。
它，传递了一种“公司不关心员工效率”的负面信号。
员工，是聪明的。当他们每天，都在为缓慢的网络而挣扎时，他们会看在眼里，记在心里。他们会认为：“这家公司，宁愿花大价钱去装修办公室，却不愿投资于我们每天都赖以工作的、最基础的生产力工具。” 这种感觉，会让他们觉得，自己的工作效率和体验，没有被公司所“尊重”。这种“不被尊重”的感觉，是比“低薪酬”，更伤人的“软刀子”。
将“网络关怀”，纳入HR的工作范畴
作为HR负责人，我们需要建立一个全新的视角：为员工，提供一个稳定、高效、无障碍的网络环境，不再仅仅是IT部门的职责，更是公司“员工关怀”(Employee Care)和“人才保留”(Talent Retention)体系中，不可或缺的一环。
进行“网络满意度”调研：在你的年度员工满意度调查中，加入关于“办公网络体验”的问题。去主动地，了解员工的“痛点”。
协同IT，推动网络升级：当你发现，网络问题，已经成为员工抱怨的“重灾区”时，你需要主动地，与IT部门站在一起，共同向管理层，申请预算，推动公司整体的网络升级，例如，引入专业的SD-WAN专线网络。你需要向老板，清晰地阐述，这笔投资，不仅能提升业务效率，更能实实在在地，提升员工的工作幸福感，降低离职率。
为“远程员工”，提供“家庭网络补贴”：对于那些核心的、在印尼各地远程办公的员工，可以考虑，为其提供“网络升级补贴”，支持他们将家庭宽带，升级到更高级别的套餐，甚至，为他们配备小型的SD-WAN设备，将公司的“高速内网”，直接延伸到他们的“书房”。
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一个优秀的雇主，不仅关心员工的薪酬和晋升，更关心他们日常工作中的“点滴体验”。在数字时代，一个“秒开”的系统、一场“不卡顿”的会议，就是对员工时间和精力，最基本的尊重。将“网络质量”，也视为你们公司“福利”的一部分吧。这，可能是你留住下一位核心人才的、最意想不到、也最有效的“秘密武器”。
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